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Démarchage téléphonique
Conformément à la réglementation applicable (article L.223-1 et suivants du Code de la consommation, décret n° 2022-1313), les appels sont effectués uniquement avec le consentement préalable, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30, hors jours fériés, dans la limite de 4 tentatives sur 30 jours, sauf créneau convenu. Les leads viennent d'un formulaire opt-in : pas de prospection froide Bloctel dans cette version.
Médiation
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur à compléter].